Privatlivs- og Cookiepolitik

Privatlivspolitik - GDPR

Privatlivspolitik

Senest opdateret: august 2026

M3 Panel-programmet (herefter "Programmet") er designet til at sikre den højeste fortrolighed omkring dine personoplysninger. Oplysninger om dig behandles i overensstemmelse med vilkårene i denne Privatlivspolitik, som du opfordres til at læse omhyggeligt.
Vi forpligter os til at respektere dit privatliv og til at sikre, at behandlingen af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016, kendt som "Databeskyttelsesforordningen" (herefter "GDPR").
Det bemærkes indledningsvis, at alle ord med stort begyndelsesbogstav i dette dokument, som ikke er defineret heri, skal have den betydning, som er tildelt dem i de Generelle Vilkår og Betingelser for Brug, tilgængelige på vores hjemmeside.

 

1. Identitet og kontaktoplysninger på dataansvarlig

Den dataansvarlige er: Bilendi France S.A, et société par actions simplifiée (forenklet aktieselskab) med en aktiekapital på €149.935, registreret i Paris Handels- og Selskabsregister under nummer RCS PARIS 933 987 687, med registreret adresse: 4 rue de Ventadour, 75001 Paris, Frankrig.

 

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

2.1 Indsamlede personoplysninger

2.1.1 Dit medlemskab i Programmet
I forbindelse med dit medlemskab på Hjemmesiden eller via Applikationen indsamler og behandler vi som dataansvarlig kun følgende oplysninger om dig:

• Dine personlige identitets- og kontaktoplysninger, som du giver ved registrering som Medlem eller senere, fx titel, køn, fornavn, efternavn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer, postnummer, adresse, land og nationalitet.
• Identifikations- og autentificeringsdata, der giver dig adgang til Hjemmesiden og Applikationen, fx brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og svar.
• Alle svar, du har afgivet i kvalifikationsspørgeskemaer til oprettelse af din Medlemsprofil (fx vedrørende din personlige situation, arbejdsliv, forbrugsvaner mv.), som kan inkludere følsomme oplysninger såsom helbredsdata og/eller oplysninger om personer, hvis data du videregiver til os (fx husstandsmedlemmer). Medlemmet erklærer at have indhentet samtykke fra de berørte personer eller den med forældremyndighed.
• Tekniske data om dine forbindelser til vores tjenester (Forbindelsesdata), fx IP-adresse, logdata (logfiler over dine forbindelser til din brugerprofil, Point-transaktioner, profilopdateringer, navigationsdata om dine interaktioner med tjenesten mv.).
• Oplysninger om dit abonnement på de forskellige tilbudte tjenester og dine kommunikationspræferencer, især vedrørende nyhedsbreve eller invitationer via SMS. 
• Oplysninger om dine Point og Belønninger, fx antal og kilde til optjente Point og deres konvertering til Belønninger.
• Eventuelt dine bankoplysninger (IBAN) for udbetaling af belønninger samt andre officielle dokumenter (adressebevis eller identitetsdokument) til bekræftelse af status og bopæl.
   

2.1.2 Din deltagelse i undersøgelser
Ved deltagelse i undersøgelser behandler vi som dataansvarlig kun følgende oplysninger om dig:

• Dine Forbindelsesdata, fx IP-adresse og logdata relateret til undersøgelsen (dato og tidspunkt for besvarelse) samt navigationsdata.
   
• Metadata om din adfærd ved besvarelse af undersøgelser, fx svarproces, svartid, anvendt udstyr, browser og operativsystem.
• Identifikations- og Medlemsdata (unik nummer) til tildeling af Point. 
• Undersøgelsens identifikationsnummer (genereret ID, ofte kaldet SPM ID), tildelt specifikt til dig.
   

Vi indsamler ikke andre personoplysninger om dig i forbindelse med dine besvarelser af undersøgelser. Undersøgelserne administreres af vores Forskningspartnere. For information om behandling af personoplysninger af Forskningspartnere anbefales det at konsultere deres privatlivspolitik. Forskningspartnerne behandler dine svar aggregeret og pseudonymiseret, og modtager ikke navne, e-mailadresser eller telefonnumre.

2.1.3 Publikumsmåling (DAS) og databaseberigelse
Vi kan som databehandler blive pålagt at behandle dine personoplysninger på vegne af Forskningspartnere for publikumsmåling. Personoplysningerne stammer kun fra cookies og trackere placeret af Forskningspartneren som dataansvarlig. Analysen bruges til at vurdere eksponering for annoncer, effektiviteten af onlineannoncer, webtrafik, udvikling af målgrupper og look-alike modeller. Forskningspartneren modtager kun statistiske og socio-demografiske data (fx køn, alder, region, erhverv og indkomstgruppe).

2.1.4 Klagehåndtering, svindelforebyggelse og bekæmpelse
Vi kan som dataansvarlig behandle oplysninger om dig i forbindelse med klager, forebyggelse og bekæmpelse af svindel, herunder:

• Oplysninger udvekslet med kundeservice, fx navn, adresse, telefon, e-mail, identitetsdokumenter eller IBAN. 
• Metadata om din adfærd ved besvarelse af undersøgelser.
• Identifikations- og Medlemsdata.
   

2.2 Cookies
Når du browser på Hjemmesiden eller bruger Applikationen, kan vi indsamle oplysninger, der kan udgøre personoplysninger, via cookies og lignende teknologier. Se vores Cookiepolitik for yderligere information.

2.3 Manglende oplysninger
Hvis du nægter at give nødvendige oplysninger, kan du ikke blive medlem. Alle personoplysninger indsamlet i forbindelse med medlemskab er kontraktbetingede.

 

3. Formål, lovgrundlag og opbevaringsperiode

Vi behandler dine personoplysninger som dataansvarlig for de formål og i de perioder, der er angivet nedenfor. Behandlingen sker altid på baggrund af:
(i) opfyldelse af kontrakt eller forudgående kontraktforanstaltninger,
(ii) berettiget interesse (uden at krænke dine rettigheder),
(iii) dit samtykke, eller
(iv) lovpligtig forpligtelse.

3.1 Medlemskab i Programmet

Formål	Lovgrundlag	Opbevaringsperiode
Registrering i Programmet	Kontrakt / præ-kontraktforanstaltning	Hvis registrering gennemføres: hele medlemskabsperioden + 12 mdr efter konto-lukning, maksimalt 36 mdr efter sidste aktivitet. Anonymisering efter denne periode. Hvis ikke registreret: 12 mdr.
Adgang til brugerprofil	Kontrakt	Identifikationsdata: som ovenfor; forbindelsesdata: 12 mdr
Levering af Programtjenester	Kontrakt	Hele kontraktperioden
Orientering om Programændringer	Berettiget interesse	Hele kontraktperioden eller indtil indsigelse
Profilanalyse og invitation til undersøgelser	Kontrakt / samtykke (følsomme data)	Kvalifikationsspørgsmål: kontraktperiode; følsomme data: til samtykke trækkes tilbage
Pointadministration og Belønninger	Kontrakt	Hele kontraktperioden; logs: 12 mdr
Nyhedsbreve / markedsføring	Berettiget interesse	Hele kontraktperioden eller til indsigelse
Overholdelse af juridiske forpligtelser	Lovpligtig	Hele kontraktperioden; dokumenter: 12 mdr
Anonym statistik	Berettiget interesse	Ubegrænset (ikke-personlige data)

Profilering anvendes til at reducere antallet af e-mails og forbedre brugeroplevelse. Du har ret til ikke at være underlagt automatiserede individuelle afgørelser, inkl. profilering.

3.2 Deltagelse i undersøgelser

Formål	Lovgrundlag	Opbevaringsperiode
Tildele Point	Kontrakt	Som ovenfor
Analyse af metadata (svindelforebyggelse)	Berettiget interesse	12 mdr
Registrering af svar (databehandler)	Kontrakt / samtykke	Bilendi: 3 mdr; trackere: 13 mdr; subprocessor: 3 mdr
Svindelforebyggelse	Berettiget interesse	12 mdr
Undgå dobbeltbesvarelse	Berettiget interesse	Hele kontraktperioden

3.3 Dataminimering og opbevaringstid
Vi indsamler kun relevante og nødvendige oplysninger og opbevarer dem kun så længe, det er nødvendigt for formålet. Se partneres privatlivspolitikker for yderligere oplysninger.

 

4. Hvem kan få adgang til dine personoplysninger?

• Bilendi-personale eller datterselskaber med behov for adgang
• Udvalgte tjenesteudbydere og databehandlere
• Offentlige eller juridiske myndigheder
• Forskningspartnere (kun pseudonymiseret)
• Køber ved virksomhedsoverdragelse
   

 5. Dataplacering og overførsel uden for EU

Serverne med dine personoplysninger står i Île-de-France (Frankrig). 

I visse tilfælde kan vi benytte tjenesteudbydere, som kan være beliggende uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), såsom (i) virksomheden Bilendi Services Limited, der er etableret i Mauritius, og som blandt andet varetager forsendelse af gaver og håndtering af klager, og (ii) virksomheden Verisoul, der er etableret i USA, og som varetager opgaver vedrørende forebyggelse af svig og sikkerhed. Som følge heraf kan personoplysninger blive overført til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Disse overførsler af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende regler:

• Enten ved at overføre dine personoplysninger til en modtager i et land, som EU-Kommissionen har vurderet som værende et sikkert tredjeland.
• Eller til et tredjeland, der ikke er vurderet som sikkert. I så fald etablerer vi passender garantier for at beskytte dine personoplysninger i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) — herunder ved at indgå EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser med vores leverandører. Dette gælder for Mauritius og USA.

 

6. Sikkerhedsforanstaltninger

Vi iværksætter alle relevante regler og procedurer for at sikre din adgang til og indsigt i dine personoplysninger og især for at forhindre, at de forvanskes, beskadiges eller tilgås af uautoriserede tredjeparter. Mere generelt iværksætter vi passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at behandlingen af personoplysninger sker i overensstemmelse med databeskyttelsesloven og GDPR.

Som markedsundersøgelsesvirksomhed overholder vi branchens bedste praksis, især ESOMAR’s (European Society for Opinion and Market Research) strenge regler om databeskyttelse, som er fastlagt i »ICC/ESOMAR International Code for Market and Opinion Research«. Desuden er de forskellige selskaber i BILENDI-koncernen medlemmer af nationale markedsundersøgelsesforeninger i flere lande. Disse foreninger regulerer nøje beskyttelsen og brugen af dine data.

 

7.Hvordan kan du udøve dine rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger?

7.1 Generelle bestemmelser

I overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen og GDPR har du en række rettigheder vedrørende behandlingen af dine personoplysninger: Retten til indsigt, retten til berigtigelse, retten til sletning og indsigelse, retten til begrænsning af behandlingen, retten til dataportabilitet, retten til ikke at være genstand for en automatiseret individuel afgørelse (herunder profilering), retten til sletning samt retten til at give instrukser om, hvad der skal ske med dine oplysninger efter din død.

Hvis du trods al den omhu, vi lægger i beskyttelsen af dine personoplysninger, mener, at dine rettigheder ikke er blevet respekteret, har du ret til at indgive en klage til den kompetente myndighed vedrørende enhver overtrædelse fra vores side af gældende lovgivning og regler (Datatilsynet

Navn: Datatilsynet

Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark

Telefon: +45 33 19 32 00

Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

E-mail: dt@datatilsynet.dk (DPO e-mail: dpo@datatilsynet.dk)). 

 

7.2 Betingelser for udøvelse

Få indsigt i dine personoplysninger

For at udøve din indsigtsret og få adgang til de personoplysninger, vi behandler om dig, kan du klikke på det dertil beregnede link.

 

Berigtig dine personoplysninger

Da du tilmeldte dig analyseplatformen, udfyldte du en tilmeldingsblanket og har muligvis udfyldt et profileringsspørgeskema. Du kan til enhver tid ændre dine svar i overensstemmelse med gældende lovgivning og regler.

Afmeld vores nyhedsbreve

Hvis du på noget tidspunkt ønsker at stoppe med at modtage vores nyhedsbreve eller andre tjenester, eller ønsker, at vi helt ophører med at kontakte dig, kan du:

• Benytte det link, der fremgår af hvert nyhedsbrev og hver reklame-e-mail, du modtager.
• Ændre din profil under punktet "Min konto" på vores hjemmeside. 
• Send din anmodning pr. e-mail til følgende adresse: contact@m3panel.dk vedlagt din e-mailadresse og din postadresse.
• Send din anmodning pr. post til adressen angivet i artikel 8 nedenfor som anbefalet brev med modtagelsesbevis, vedlagt din e-mailadresse og din postadresse.                                                                                     

                                                                                                                                                                              Træk samtykke tilbage, gør indsigelse mod behandling, begræns behandling, slet din konto eller udøv andre rettigheder over dine personoplysninger

Hvis du ønsker at trække dit samtykke til behandlingen af dine personoplysninger tilbage, gøre indsigelse mod behandlingen, begrænse behandlingen og/eller slette din konto, vil dette medføre ophør af din kontrakt i overensstemmelse med artikel 12.1 i de generelle brugsbetingelser.

For at udøve disse rettigheder eller enhver anden ret over dine personoplysninger kan du:

• Gå direkte til hjemmesiden.
• Send din anmodning pr. e-mail til følgende adresse: contact@m3panel.dk vedlagt din e-mailadresse og din postadresse.
• Send din anmodning pr. post til adressen angivet i artikel 8 nedenfor som anbefalet brev med modtagelsesbevis, vedlagt din e-mailadresse og din postadresse.

Såfremt vi har begrundet tvivl om din identitet, kan vi blive nødt til at anmode om din e-mailadresse, din postadresse og/eller en kopi af et legitimationsdokument eller adressedokumentation.

 

8. Kontaktoplysninger for databeskyttelsesansvarlig

• Navn: HARLAY AVOCATS – 83 Boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankrig
• E-mail: support@m3panel.com
   

 

9. Ændringer i Privatlivspolitikken

Vores hjemmeside og applikation udvikles løbende. Vi kan ændre Privatlivspolitikken for at overholde lovgivning, tekniske eller redaktionelle krav. Ændringer vil blive meddelt, dato øverst opdateres, og vi vil indhente samtykke i overensstemmelse med vores Generelle Vilkår.

 

10. Yderligere spørgsmål / kontakt

Kontakt os gerne:

• Via kontaktformular på hjemmesiden
• E-mail: support@m3panel.com
• Post: Bilendi A/S, Londongade 4, 5000 Odense C, Att.: Supportteam